Pogosta vprašanja

Izmerite dolžino stopala v centimetrih zvečer, ko je stopalo največje, in uporabite naš kalkulator velikosti v vodniku. Pri vsakem modelu navedemo tudi, ali je kalup ozek, običajen ali širok. Če ste med dvema številkama, priporočamo večjo – razen pri nepodloženih mokasinih.

Prvo vračilo znotraj Slovenije je brezplačno: s paketom prejmete vnaprej plačano nalepko. Rok je 30 dni od prevzema, izdelek pa mora biti nenošen zunaj zaprtih prostorov.

Naročila, oddana do 13.00 na delovni dan, odpremimo isti dan. Po Sloveniji je dostava 1–3 delovne dni, v sosednje države 3–5 dni. Številko za sledenje pošljemo po e-pošti.

Da, osebni prevzem v Ljubljani (Trubarjeva 14) ali Mariboru (Partizanska 32) je brezplačen in običajno mogoč že naslednji delovni dan. V trgovini lahko čevlje tudi pomerite in po potrebi takoj zamenjate velikost.

Po vsakem nošenju jih obrišite, vstavite cedrove napenjalce in jih pustite vsaj 24 ur počivati. Vsakih 10–15 nošenj jih nakrémite z nevtralno kremo, pred zimo pa impregnirajte. Celoten postopek je opisan v razdelku Nega.

V naši delavnici v Ljubljani menjamo podplate, petke, vezalke in šivamo pretrgane šive – tudi za obutev, ki ni bila kupljena pri nas. Ocena je brezplačna, izvedba običajno traja 5–7 dni.

Kartice Visa in Mastercard, PayPal, UPN nalog po predračunu in plačilo po povzetju (dodatnih 2,50 €). Za podjetja izdamo račun z ID za DDV.

Da. Pri modelih z oznako »širina G/H« je kalup opazno prostornejši, pri več modelih pa je vložek odstranljiv, kar omogoča uporabo ortopedskih vložkov. Za svetovanje nas pokličite ali obiščite trgovino.